Guitar Center nombra a Kristin Shane vicepresidenta ejecutiva y jefa de comercialización y marketing

Líderes minoristas mejorarán la experiencia del cliente de extremo a extremo y fortalecerán el liderazgo en el mercado de Guitar Center

VILLA DE WESTLAKE, California. – Guitar Center, el minorista omnicanal de instrumentos musicales más grande del mundo, anunció hoy el nombramiento de Kristin Shane como vicepresidenta ejecutiva y directora de comercialización y marketing de Guitar Center, con efecto inmediato. Shane, que reportará directamente al director ejecutivo Gabe Dalporto, supervisará la integración de las funciones de marketing y comercialización para mejorar la experiencia del cliente de principio a fin. Shane será responsable del producto, la promoción, el merchandising visual, la experiencia omnicanal y la activación.

«Como líder visionario y distribuidor de clase mundial, estamos encantados de darle la bienvenida a Kristin Shane a nuestro equipo ejecutivo», dijo Gabe Dalporto, director ejecutivo de Guitar Center. «El impresionante historial de crecimiento de mercado y ventas de Kristin, junto con casi 20 años de experiencia minorista en el mercado de productos especializados, serán fundamentales para permitir la nueva dirección estratégica de Guitar Center y crear una experiencia más centrada en el cliente».

Shane pasa a un nuevo puesto en Guitar Center procedente de PetSmart, donde es vicepresidente sénior y director de comercialización, impulsando miles de millones en ventas incrementales y expansión del mercado. Anteriormente, demostró perspicacia en comercialización en Target como vicepresidenta de gerente de mercancías para el negocio de belleza y cuidado personal, impulsando un crecimiento significativo y ganando el premio al mejor minorista de belleza de WWD. Shane mejora la cartera minorista asesorando a marcas de belleza de alto crecimiento, ayudando a impulsar la dirección estratégica y la estrategia de comercialización.

«Guitar Center está a la vanguardia de la industria minorista de instrumentos musicales y me siento honrado de ser parte de su próximo capítulo», dijo Shane. «Juntos, continuaremos construyendo sobre el legado de la compañía, estableciendo nuevos caminos para revolucionar la experiencia del cliente final. Utilizando mi experiencia para transformar el espacio minorista e impulsar un crecimiento significativo del mercado, estoy ansioso por implementar estrategias con visión de futuro que no solo impulsar los resultados comerciales pero también mejorar el recorrido del cliente Mi objetivo es garantizar que cada interacción con Guitar Center no solo inspire sino que también resuene profundamente con la pasión de nuestros clientes por la música, estableciendo nuevos estándares en excelencia minorista y satisfacción del cliente.

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